นโยบายยกเลิกและคืนเงิน (Cancellation & Refund Policy)

WePlus Academy – weplusacademy.com
 

WePlus Academy (“สถาบัน”) ให้บริการคอร์สออนไลน์ คอร์สเรียนสด เวิร์กช็อป บริการ Private Coaching และบริการวางระบบ AI Automation/Custom GPT ซึ่งทุกบริการเป็นลักษณะ “ดิจิทัลคอนเทนต์” และ “งานพัฒนาเฉพาะบุคคล” ดังนั้นนโยบายยกเลิกและคืนเงินถูกกำหนดขึ้นเพื่อให้ผู้เรียนได้รับความยุติธรรม พร้อมรักษามาตรฐานการให้บริการของสถาบัน

​

1. หลักการสำคัญ

• คอร์สออนไลน์ที่เป็น “ดิจิทัลคอนเทนต์” และ “เข้าถึงได้ทันทีหลังชำระเงิน” ไม่สามารถขอคืนเงินได้ทุกกรณี

• คอร์สเรียนสดและเวิร์กช็อป สามารถเปลี่ยนรอบเรียนได้ตามเงื่อนไขด้านล่าง

• บริการ Coaching / Private Training / In-house Training / AI Implementation ถือเป็นบริการเฉพาะทาง และมีความจำเพาะต่อผู้ลงทะเบียน ไม่สามารถคืนเงินได้

• ผู้เรียนสามารถขอเลื่อนรอบได้ตามนโยบาย

• การขอคืนเงินในกรณีพิเศษจะพิจารณาเป็นรายกรณี

2. คอร์สออนไลน์ (Online Courses) — ไม่สามารถคืนเงินได้

คอร์สออนไลน์ของ WePlus Academy เป็นสินค้าดิจิทัลที่ผู้เรียนสามารถเข้าถึงเนื้อหาได้ทันทีหลังการชำระเงิน เช่น:

• The Ultimate AI

• Midjourney Video / Adobe Stock

• AI Music

• AI Storytelling & Animation

• AI For Affiliate

• CapCut / Canva / E-book / Digital Files

• คอร์สออนไลน์ทุกประเภทและทุกแพ็กเกจออนไลน์

เหตุผลที่ไม่สามารถคืนเงินได้:

• ผู้เรียนได้รับสิทธิ์เข้ากลุ่มเรียนและเข้าถึงเนื้อหาทันที

• เนื้อหาสามารถดาวน์โหลด / ดูซ้ำได้ไม่จำกัดเวลา

• เป็นสินค้าที่ไม่สามารถ “คืนสภาพ” ได้ตามกฎหมายดิจิทัลคอนเทนต์

(ต้องแจ้งภายใน 7 วันหลังชำระเงิน)

​

3. คอร์สเรียนสด / เวิร์กช็อปสดที่สถาบัน (On-site Workshop)

เหมาะสำหรับคอร์สที่จัดเป็นรอบ เช่น:

• AI SME Bootcamp

• AI Business Boost Camp

• Workshop กลุ่มเล็กไม่เกิน 10 คน

• คอร์สสดคลาสต่าง ๆ ที่เปิดรอบเป็นกิจกรรม

3.1 ขอเลื่อนรอบเรียน

• ผู้เรียนสามารถ เลื่อนรอบเรียนได้ 

• ต้องแจ้งก่อนวันเรียน ไม่น้อยกว่า 3 วันทำการ

• หากแจ้งช้ากว่านั้น จะถือว่าใช้สิทธิ์เข้าเรียนแล้ว ไม่สามารถเลื่อนหรือคืนเงิน

3.2 ขอเปลี่ยนผู้เข้าเรียน

อนุญาตให้เปลี่ยนชื่อผู้เรียนได้ 1 ครั้ง หากแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมง

3.3 การไม่เข้าร่วมโดยไม่แจ้งล่วงหน้า

• ถือว่าสละสิทธิ์เข้าเรียน

• ไม่สามารถเลื่อนรอบหรือขอคืนเงินได้

3.4 การยกเลิกโดยสถาบัน

หากมีเหตุจำเป็นที่สถาบันต้องเลื่อนหรือยกเลิกคลาส เช่น

• ครูติดภารกิจ

• เหตุฉุกเฉินทางสถานที่
  สถาบันจะ
  ✔ เสนอวันเรียนใหม่
   

4. คอร์สรายปี / แพ็กเกจสมาชิก (Yearly Programs / Bootcamps / Success Circle)

ครอบคลุม:

• AI & E-Commerce Bootcamp รายปี

• AIEC Success Circle

• แพ็กเกจออนไลน์ 5 คอร์ส

• โปรแกรมรายปีทุกประเภท

นโยบาย:

• เมื่อเปิดใช้งานแล้ว หรือเข้ากลุ่มเรียนแล้ว → ไม่สามารถคืนเงินได้

• สามารถอัปเกรดเป็นแพ็กเกจใหญ่กว่าได้ (จ่ายเพิ่มตามส่วนต่าง)

5. Private Coaching / Mentorship / High-Ticket Program

ครอบคลุม:

• Mentorship Program (3 เดือน / 6 เดือน / 12 เดือน)

• VIP Partner

• Private Class

• Corporate / In-house Training

เนื่องจากเป็นบริการที่

• ออกแบบตามธุรกิจของผู้เรียน

• มีการวางแผนและจัดสรรเวลา Mentor ล่วงหน้า

• มีการส่งมอบ Template ระบบ และทรัพยากรเฉพาะบุคคล

จึงไม่สามารถขอคืนเงินได้ทุกกรณี

✔ สามารถเลื่อนนัดได้ 1–2 ครั้งตามเงื่อนไข
 

6. บริการ AI Business Service / AI Automation / Custom GPT / Implementation Service

บริการเหล่านี้เป็นงานพัฒนาระบบตามธุรกิจของผู้ซื้อ เช่น:

• ระบบ AI Marketing

• ระบบ AI Sales & Tracking

• ระบบ Custom Program Builder

• ระบบ Automation เชื่อม Make / LINE OA / CRM

เนื่องจากเป็นบริการรูปแบบ “งานพัฒนาเฉพาะธุรกิจ” และมีต้นทุนทีมงานจริง →
❌ ไม่สามารถคืนเงินได้

หากยกเลิกหลังเริ่มงานแล้ว

• ระบบที่พัฒนาไปแล้วจะส่งมอบตามสถานะ

• ไม่สามารถขอเงินคืนส่วนที่เหลือได้

7. สินค้าดิจิทัล (E-book / Template / Digital File / Prompt / AI Tools Credits)

สินค้าเหล่านี้เป็นไฟล์ดาวน์โหลด:

• E-book TikTok Live

• Template Prompt

• ไฟล์ AI

ไม่สามารถคืนเงินได้ทุกกรณี

8. ข้อผิดพลาดจากการชำระเงิน

หากเกิดกรณี:

• โอนเงินผิดจำนวน

• โอนซ้ำ

สามารถขอคืนส่วนต่างได้ โดยส่งหลักฐานการโอนให้ทีมซัพพอร์ตภายใน 7 วันทำการ

9. ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับการยกเลิกและคืนเงิน

LINE OA: @weplus
อีเมล: weplusacademy@gmail.com
โทรศัพท์: 096-8514545 , 065-4642383

ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 1–3 วันทำการ