AI Automation System 2026
- SkillUP Asia
- 4 วันที่ผ่านมา
- ยาว 4 นาที
AI Automation System2026
“กุญแจสำคัญของ SME ยุค 2026 — ทำไมธุรกิจต้องมีระบบที่ทำงานแทนคน?”
✨
ในปี 2026 โลกธุรกิจกำลังก้าวเข้าสู่ยุคที่ AI ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือเสริม แต่เป็น “ระบบหลังบ้าน” ที่ช่วยให้ธุรกิจทำงานได้ เร็วขึ้น ถูกต้องขึ้น และประหยัดแรงคนมากขึ้น
ธุรกิจที่เติบโตในยุคนี้ ไม่ใช่ธุรกิจที่โพสต์เยอะที่สุดแต่เป็นธุรกิจที่มี AI Automation System ทำงานแทนคนมากที่สุด
WePlus Academy ฐานะ AI Business Solution Houseได้ออกแบบระบบดังกล่าวให้ SME, คลินิก, ร้านค้า และผู้ประกอบการหลายประเภทใช้งานจริงจนเห็นผลลัพธ์เพิ่มยอดขายและลดต้นทุนแบบจับต้องได้
บทความนี้จะอธิบาย “ภาพรวม + ขั้นตอน + ตัวอย่าง Workflow จริง”รวมถึงแจก AI Prompt สำหรับออกแบบ Workflow
🔍 AI Automation System คืออะไร?
AI Automation System คือชุดระบบที่ใช้ AI + Workflow Automation (เช่น Make.com)เชื่อมเครื่องมือที่ธุรกิจใช้อยู่เข้าด้วยกัน เพื่อให้เกิดการทำงานอัตโนมัติ เช่น
การทำคอนเทนต์
การตอบแชท
การเก็บลีด
การสรุปยอดขาย
การแจ้งเตือนทีม
การส่งอีเมลติดตามลูกค้า
ระบบนี้คือหัวใจหลักของหลักสูตร MiniMBAi – AI Automation Business Systemซึ่งสอนเจ้าของกิจการให้ทำระบบเหล่านี้ได้ด้วยตัวเองแบบครบวงจร
💡 ทำไม SME ยุค 2026 ต้องมีระบบ AI Automation?
การเติบโตแบบเดิม (เพิ่มคน = เพิ่มต้นทุน) ใช้ไม่ได้แล้วธุรกิจยุคใหม่ต้องเติบโตแบบ Systems Growth คือเพิ่มประสิทธิภาพโดยใช้ระบบแทนคน 50–80% โดยไม่ต้องขยายทีมเพิ่ม
5 เหตุผลที่ SME จำเป็นต้องมี AI Automation ตอนนี้
✔ 1) ลดงานซ้ำ เพิ่มเวลาให้ทีมทำงานสำคัญ
หน้าที่ที่ต้องทำทุกวัน เช่น ตอบแชท – ทำโพสต์ – เก็บข้อมูล – ส่งอีเมลสามารถให้ระบบทำแทนทั้งหมดได้
✔ 2) เพิ่มยอดขายจากการตอบเร็วและคัดลูกค้าแม่นขึ้น
AI Agent Chatbot สามารถคัด Hot Lead อัตโนมัติ และส่งให้ทีมขายแบบเรียลไทม์
✔ 3) ลดต้นทุน manpower
งานหลังบ้านที่เคยใช้คนทำ สามารถใช้ Workflow แทนได้ทันที
✔ 4) ทำคอนเทนต์ได้ต่อเนื่อง แม้ไม่มีทีมคอนเทนต์
ใช้ GPT + Make ตั้งโพสต์ 30 วันล่วงหน้าได้ในระบบเดียว
✔ 5) ได้ข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ ช่วยทำให้การตลาดแม่นขึ้น
ระบบเก็บข้อมูล, CRM, รายงานยอดขาย จะทำงานแบบ Auto แทบ 100%
นี่คือสิ่งที่ WePlus Academy ใช้จริงในโปรเจกต์ AI Marketing System และAI Sales & Tracking System
🧩 โครงสร้าง AI Automation System
(ตามโมเดลที่ใช้ใน MiniMBAi)
ระบบนี้คือ “Blueprint กลาง” ของ AI Business Solution Houseและเป็นหัวใจของหลักสูตร MiniMBAi
1) Content Automation System
ChatGPT → Make → Facebook / TikTok / Instagram / YouTube
คิดหัวข้อ
เขียนแคปชั่น
สร้างภาพ / วิดีโอ
ตั้งโพสต์อัตโนมัติ
2) AI Agent Chatbot
LINE OA & Messenger
ทักทายอัตโนมัติ
ตอบคำถามทันที
ส่งโปร + รูปภาพ + ราคา
คัดลูกค้า → ส่งต่อทีมขาย
เก็บข้อมูลเข้าระบบ
3) CRM & Sales Tracking System
Wix + Google Business
เก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมด
ติดแท็ก Auto
ส่ง email อัตโนมัติ
จัดการนัดหมาย
รายงานยอดขายแบบ PDF Auto
4) Re-Marketing System
ยิง Broadcast
ส่งข้อเสนอเฉพาะลูกค้าที่สนใจ
Re-target เพื่อเพิ่มโอกาสปิดยอด
AI Automation System
🧵 Workflow กลางของ MiniMBAi
Workflow 1: ระบบทำคอนเทนต์อัตโนมัติ
Trigger: วัน/เวลาที่กำหนดAction:
Make สั่ง ChatGPT ให้คิดหัวข้อและเขียนโพสต์
ChatGPT คืนผลลัพธ์ (หัวข้อ + แคปชั่น + Hashtag)
Make ดึงภาพจาก template หรือสร้างภาพด้วย API
ตั้งโพสต์ลง Facebook/IG/TikTok/Youtube Shorts
ส่งรายงานให้เจ้าของเพจ
Workflow 2: ระบบตอบแชทและเก็บลีดอัตโนมัติ
Trigger: ลูกค้าทัก LINE OA หรือ MessengerAction:
Chatbot ตอบคำถามทันที
คัดแยกประเภทลูกค้า (สนใจ/สอบถาม/นัดหมาย/ติดตามผล)
บันทึกข้อมูลเข้า Google Sheet + Wix CRM
ส่งต่อทีมขายผ่าน LINE Notify
ส่งคูปองหรือโปรโมชันให้ลูกค้าอัตโนมัติ
Workflow 3: ระบบติดตามลูกค้าและส่งอีเมลอัตโนมัติ
Trigger: ลูกค้ามีการ “สนใจ – คลิก – ทัก – สมัคร”Action:
ระบบส่งอีเมลต้อนรับ
ส่งข้อเสนอเฉพาะทาง
ส่งรีวิว + เคสจริง
แจ้งเตือนเซลเพื่อปิดยอด
อัปเดตสถานะลูกค้าบน CRM
Workflow 4: ระบบสรุปยอดขายรายวัน
Trigger: ทุกวันเวลา 20:00 น.Action:
ดึงยอดขายจาก POS/Google Form/LINE
รวมยอด → สร้าง PDF อัตโนมัติ
ส่งรายงานให้ทีมบริหาร
บันทึกลงฐานข้อมูลประจำเดือน
ครูเฟิร์นมีตัวอย่างการวางระบบให้ธุรกิจของคุณเติบโตด้วย AI สำหรับอุตสาหกรรมคลินิกทันตกรรม มาให้ดูค่ะ
**** ซึ่ง work flow การทำงานเหล่านี้ใช้ AI เป็นแกนหลักตัวช่วยขับเคลื่อนกิจการ ..
ถ้าดูแล้วสนใจอยากลองเห็น workflow ของธุรกิจตัวเอง
ครูเฟิร์นมีพร้อมท์ง่ายๆ คุณลองเอาไปวางที่ ChatGPT 5.1 ได้เลย
เอาล่ะค่ะวันนี้มาเปิดโลก AI เพื่อธุรกิจกับ
ครูเฟิร์นวีพลัสอะคาเดมีกัน
AI AUTOMATION WORKFLOW – คลินิกทำฟัน
ครอบคลุม 4 ระบบ
1. Content Automation
2. Chatbot (ตอบลูกค้าอัตโนมัติ + เก็บข้อมูลลูกค้า)
3. CRM / Sales Tracking (นัดหมาย / ผู้สนใจ / ลูกค้าซ้ำ)
4. Remarketing (ตามลูกค้าเก่าให้กลับมาใช้อีก)
---
1) Content Automation
เป้าหมาย: ให้คลินิกมีโพสต์ทุกวันโดยที่หมอหรือแอดมินไม่ต้องทำเอง
เครื่องมือที่ใช้: ChatGPT / Make / Canva / Google Sheets / Wix Blog
Workflow
1. AI Content Planner อัตโนมัติ
ChatGPT → สร้างหัวข้อคอนเทนต์รายสัปดาห์ (เช่น ฟอกฟันขาว, จัดฟัน, เคสรีวิว)
Make → ดึงหัวข้อ + ยิงเข้าตาราง Google Sheets
2. AI เขียนโพสต์อัตโนมัติ
ทุกวัน 09.00 → Make triggers
ให้ GPT เขียนโพสต์พร้อมคีย์เวิร์ดและ CTA
โยนไฟล์ไป Google Docs หรือ Sheets
3. AI ทำภาพอัตโนมัติ
Make → เชื่อม Canva
ดึง Template ที่ออกแบบไว้
ยิงข้อความลงภาพอัตโนมัติ
ส่งไฟล์ JPG/MP4 กลับเข้า Google Drive
4. Auto Publish
Make → เชื่อม Wix Blog / Facebook Page / TikTok
ตั้งคิวโพสต์อัตโนมัติ 1–2 ชิ้น/วัน
---
2) Chatbot สำหรับคลินิก (AI Assistant)
เป้าหมาย: ให้ลูกค้าได้ข้อมูลบริการทันที ลดเวลาตอบแชท 70%
เครื่องมือที่ใช้: LINE OA / Wix Chat / Make / GPT Agent
Workflow
1. AI Chatbot ตอบคำถามอัตโนมัติ
FAQ: ราคา, โปรโมชั่น, เวลาเปิด-ปิด, การนัดหมาย
AI ให้ข้อมูลตามฐานข้อมูลคลินิก
ใช้ GPT Agent + Webhook เข้า Line OA
2. ระบบจองคิวอัตโนมัติ
Chatbot → ให้ลูกค้าเลือกประเภทการรักษา
ส่งข้อมูลเข้า Make
Make → เชื่อม Google Calendar และ CRM
แจ้งเตือนลูกค้ากลับใน LINE พร้อมบัตรคิวยืนยัน
3. แบบฟอร์มคัดกรองเบื้องต้น
Chatbot ให้ลูกค้ากรอกรายละเอียด เช่น ปวดฟัน, ต้องการจัดฟัน
Make → บันทึกเข้า CRM อัตโนมัติ
4. AI Triaging (แยกประเภทเคสอัตโนมัติ)
GPT ประเมินว่าเป็นเคสเร่งด่วนหรือทั่วไป
ส่งต่อให้แอดมินเฉพาะเคสที่ต้องมนุษย์ตัดสินใจ
---
3) CRM + Sales / Booking Tracking
เป้าหมาย: เก็บทุก Lead ให้เป็นระบบ และติดตามลูกค้าได้ทุกเคส
เครื่องมือที่ใช้: Google Sheets CRM / Make / Notion / Wix Bookings
Workflow
1. Lead เข้าระบบอัตโนมัติ
เมื่อมีคนทัก LINE / กรอกฟอร์ม / ส่งข้อความใน Wix → ไหลเข้า Google Sheets CRM โดยอัตโนมัติ
2. AI จัดหมวดลูกค้า
GPT วิเคราะห์และแท็กอัตโนมัติ เช่น
สนใจจัดฟัน
สนใจรากฟันเทียม
เคสฉุกเฉิน
ลูกค้าเก่า
3. Pipeline Tracking
Make อัปเดตสถานะอัตโนมัติ เช่น
New → Consult → Scheduled → Completed → No-show
4. แจ้งเตือนแอดมิน/หมอ
ถ้ามีเคสเข้าใหม่ → แจ้งใน LINE Staff
ถ้าคิววันพรุ่งนี้มีผู้ยืนยัน < 70% → ส่งข้อความเตือน
ถ้ามีลูกค้า No-show → แจ้งทีมตามงานทันที
5. สรุปรายวัน
Make → สรุปจำนวนผู้จองคิว
ส่งรีพอร์ตใน LINE กลุ่มทุกวัน 20.00 น.
---
4) Remarketing Automation (ตามลูกค้าเก่า)
เป้าหมาย: เพิ่มลูกค้าซ้ำ 40–60% โดยไม่ต้องทักเองทุกครั้ง
เครื่องมือที่ใช้: Make / LINE OA / Wix Email / Google Sheets CRM
Workflow
1. หลังรักษา 1 วัน
ระบบส่งข้อความ LINE:
ขอบคุณลูกค้า
แบบประเมินความพอใจ
แนบคำแนะนำการดูแลฟัน
2. ติดตามเคสจัดฟันรายเดือน
เมื่อถึงรอบนัดติดตาม → Make ส่งแจ้งเตือนให้อัตโนมัติ
ถ้าลูกค้ายังไม่ตอบ → ส่งเตือนอีกครั้งหลัง 48 ชม.
3. ลูกค้าเกิน 6 เดือนไม่มาเลย
Make ดึงรายชื่อลงเซกเมนต์
ยิงข้อความ “Check-up + เคลือบฟลูออไรด์ ราคาโปร"
อาจทำ A/B test ผ่าน Wix Email
4. ระบบเตือนทำความสะอาดฟันทุก 6 เดือน
เมื่อจบการรักษาใด ๆ → บันทึกวันถัดไปไว้
ครบกำหนด → ติดต่อลูกค้าอัตโนมัติใน LINE
5. AI ประเมินความเสี่ยงสุขภาพฟันของลูกค้าเก่า
GPT วิเคราะห์ข้อมูล เช่น เคยอุดฟัน, เคสจัดฟัน, อายุ
ส่งโปรโมชั่นที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละคนแบบเฉพาะบุคคล (Personalized)
---
สรุปสิ่งที่สามารถพัฒนาระบบ AI ให้ธุรกิจทันตกรรมได้
คลินิกทำฟันสามารถ:
ลดงานตอบแชท 60–70%
ลดงานจัดคิว/ลงทะเบียน 80%
มีระบบ CRM ที่ตามงานอัตโนมัติ 24 ชม.
เพิ่มลูกค้าซ้ำ + ยอดนัดหมายกลับมา 40%
โพสต์คอนเทนต์ได้ทุกวันแบบไม่ต้องทำเอง
อยากลองดูว่า ธุรกิจของคุณ สามารถสร้าง WORK FLOW AI ได้อย่างไร
ใช้ AI สร้างระบบให้ธุรกิจ คัดลอกพร้อมท์ด้านล่างนี้ ไปวางที่ ChatGPT ใช้ตัว 5.1
ฉันมีธุรกิจประเภท [.........]
ช่วยออกแบบ Workflow AI Automation ที่ช่วยลดงานซ้ำ 50–80%
โดยแบ่งเป็น 4 ระบบ: Content Automation, Chatbot, CRM/Sales Tracking, Remarketing
เขียนออกมาเป็นข้อ ๆ พร้อมเครื่องมือที่ควรใช้ เช่น Make, LINE OA, Wix
เพียงเท่านี้ก็จะเห็น WORK FLOW ที่ AI ช่วยคุณวางระบบให้ธุรกิจง่ายขึ้นค่ะ
***สนใจเรียนรู้การวางระบบ AI ให้ธุรกิจของคุณ
เข้าร่วมโปรแกรม MiniMBAi แล้วพลิกโฉมกิจการของคุณ
ให้เติบโตด้วยการตลาดออนไลน์และ AI
Line @weplus
ความคิดเห็น